Visie op kwaliteit en kwaliteitszorg

Over wat kwaliteit inhoudt kunnen meningen verschillen.

Kwaliteit is subjectief omdat de visie afhangt van de relatie die men heeft tot de school. Cursisten, instructeurs, docenten, dienstchefs, bedrijfsleiders en beleidsmakers hebben eigen invalshoeken als ze kijken naar de kwaliteit van de school, en wijzen verschillende kenmerken aan als relevant. De mate waarin de vorming voldoet aan onderling gemaakte afspraken, waarbij eisen en behoeften van cursisten, korpsen, bedrijfsleven en overheid - en dus ook de burger - zijn meegewogen, zal de kwaliteitsbeleving van de verschillende participanten bepalen.

Kwaliteit is ook evolutief aangezien maatschappelijke en technische veranderingen en evoluties andere verwachtingen ten aanzien van kwaliteitsvolle vorming met zich meebrengen.

In de meest algemene zin kunnen we kwaliteit dan ook definiëren als de mate waarin de vorming voldoet aan een vooraf bepaalde afspraak met de betrokken korpsen en bedrijven en instellingen en waarbij de door de overheid opgelegde normen, evenals de maatschappelijke context, zijn meegewogen.

Dit impliceert dat de kwaliteit van de opleidingen permanent moet worden opgevolgd en waar nodig en mogelijk verbeterd. Voor de opleiding van de leden van de gemeentelijke brandweerdiensten zijn er met het oog op dat opvolgings- en verbeteringsproces overlegorganen opgericht. Ook met vertegenwoordigers uit de bedriifswereld en de non-profitsector moeten met datzelfde doel contacten worden gelegd.